p>"Это отличная книга. Я с огромным уважением должна отметить, насколько мастерски Хода Лейси смогла развить те идеи, которые были ею усвоены в Ассоциации по Разрешению Конфликтов в Австралии, и интегрировать их в свой собственный жизненный опыт и обширную исследовательскую работу. Любой человек, который когда-либо испытывал трудности на работе, найдет в этой книге мудрый совет. При использовании специальных навыков конфликты превращаются в возможности обучения и роста".
 
Хелена Корнелиус, Директор Conflict Resolution Network.
Хода Лейси – специалист по тренингам, практик в области стресс-менеджмента, основатель It’s All About People, лидера в проведении тренингов по отработке навыков межличностного взаимодействия на работе.
«Любой, кто работает с людьми, найдет эту книгу полезной. Но она будет иметь особое значение для менеджеров, супервайзеров, консультантов и советников». Business Executive.
Эта книга – о построении эффективных взаимоотношений на работе. Автор предлагает относиться к конфликту как к обыденному явлению: без конфликтующих мнений не было бы движения вперед. Но, увы, неграмотное разрешение конфликтов – искажает личность человека, разрушает здоровье, снижает мотивации персонала, приводит к существенному снижению прибыли современной компании. Руководитель вы или подчиненный – практические советы, техники разрешения конфликтов и упражнения, приведенные в этой книге, помогут вам преодолеть напряжение, непонимание, заниженную самооценку и другие факторы, мешающие вашей работе.

«Ее должны прочесть все, кто отвечает за комплектацию компаний управленческими командами.» Personnel Management
Среди исследований команд в бизнесе эта книга стоит особняком. Она является самым авторитетным трудом по структуре команд менеджеров. Книга постоянно переиздается и уже давно стала мировым бестселлером.
Газета Financial Times назвала книгу в числе 50 наиболее существенных книг по бизнесу всех времен. Основанная на исследованиях, проведенных д-ром Белбиным в Henly Management College, UK, классификация ролей в команде стала частью повседневного языка организаций во всем мире. Понимание важности построения команды всегда будет фактором успешного развития и роста бизнеса.
Изучение команд: как все началось. Синдром Аполлона. Команды из людей с похожим типом личности. Креативность команды. Лидерство в команде. Ключевые командные роли. Неуспешные команды. Команды-победители. Идеальный размер команды. Качества людей командного типа. Построение команды. Команды в государственном секторе.

У великих команд есть одна общая черта – великие лидеры. Команда – не просто группа людей. Так как же превратить группу людей в выдающуюся команду? В этой великолепной книге вы найдете ответ на этот вопрос. В ней освещаются все стадии, которые проходит команда и показано, как можно ускорить процесс. Книга предлагает проверенные и испытанные методы решения проблем, согласования действий и достижение результатов. Да! Эта авторитетная книга жизненно необходима любому руководителю команды.