Предисловие к изданию на русском языке
Когда много лет назад я учился в школе бизнеса, главной «стратегией» считалось создание и поддержание конкурентного преимущества, а настоящим вызовом – постоянный пересмотр методов ведения бизнеса и сочетания капитала с инновациями.
Второе - как раз в духе «Жесткой игры». Истории, изложенные в этой книге, происходили на самом деле. Мы были их свидетелями. Они напомнят вам об основах издержек, цены, стоимости и доли рынка. О том, как держать на прицеле своего конкурента и произвести точный выстрел. Они также показывают, что нужно делать сегодня, чтобы конкурировать в мире Уол-Мартсов, а также одерживать верх над зарубежными конкурентами из Индии и Китая, а, в ближайшем будущем, из Восточной Европы и России. Некоторые критики, ученые и все те, кто до сих пор не доверяет капитализму, полагают (как правило, так и не удосужившись даже прочесть эту книгу), что «Жесткая игра» пропагандирует грязные трюки или агрессивные методы борьбы, которые свойственны американцам. Но это совсем не так.
Мы изложили здесь то, что, по нашему мнению, обеспечивает успех американскому бизнесу. Показали, как лучшие менеджеры Америки играют на рынке, чтобы взять верх над конкурентами. Это подобно неудаче Барри Бондса из команды «San Francisco Giants», когда тот играл против Рэнди Джонсона из «Arizona Diamondback», оба – великие игроки из Зала Славы бейсбола. Представим себе площадку для игры в бейсбол. Бондс впервые встал на подачу перед Джонсоном и бросил быстрый мяч резко и высоко. Бондс побежал к первой базе, и, не поймав мяч, оглянулся на Джонсона, а тот кивнул ему, словно бы говоря: «Извини, я не хотел, но мне показалось, что ты достанешь его». Когда позднее журналисты спрашивали Бондса об этом, он сказал: «Я не принимаю это близко к сердцу. В его поступке не было ничего нечестного. Он поступил как великий игрок». То же самое можно сказать и о Frito-Lay, Toyota, Batesville Casket, Dell и других компаниях, как американских, так и зарубежных.
Великие игроки играют жестко; они не извиняются, потому что не совершают нечестные поступки. Каждый день они помогают своим клиентам и наносят поражения своим конкурентам. Их стратегии продуманы, проницательны и безупречны. Именно в этом и заключается главная идея «Жесткой игры».
Существует много способов, сделать хорошее еще лучше, но мы утверждаем, что наиболее эффективный из них – это «жесткая игра». Так или иначе, вам нужна стратегия, где главное внимание уделено тому, как нанести поражение отдельным конкурентам. Благодарите своих клиентов и заботьтесь о своих работниках, действуете так, как вас учили в школе бизнеса, но, прежде всего, побеждайте старых и новых соперников.
Джордж Сток, мл. 30 сентября 2004 г. Торонто
