Полный карман подсказок, инструментов и техник для тех, кто занимается отбором, оценкой, дисциплиной, консультированием и интервью с выяснением фактов.

Как встретить новичка и ввести его в курс дел, обучить, настроить на работу и сделать так, чтобы он поверил в вашу компанию - на эти и многие другие вопросы вы найдете очень точные и лаконичные ответы в книге Жозефа-Люка Блонделя. Особое внимание - молодежи. У них 7 маяков, которые "хранят их меж рифов бунтарства и конформизма", а вам найти с ними деловой язык помогут семь простых правил.

Какой должна быть служба управления человеческими ресурсами в современной компании и что она может ей дать? По мнению авторов настоящей книги, посвятивших изучению этой проблемы многие годы, самое главное в работе HR-службы - это результат, обеспечивающий создание дополнительной рыночной ценности для компании. Они выделили ключевые роли этой службы - защитника интересов сотрудников, административного эксперта, катализатора изменений и стратегического партнера. Предложенные в книге подходы вполне можно реализовать на практике. Книга, несомненно, заинтересует специалистов в области управления человеческим ресурсами, которые стремятся к изменениям в своей компании, усовершенствованию ее HR-службы и повышению собственного профессионального уровня. Она также окажется полезной для менеджеров любых сфер деятельности.

font face=arial,helvetica,sans-serif">
Что думают об обзоре эффективности работы линейные менеджеры вашей организации – считают его мощным инструментом управления или бесцельным проставлением галочек в бесполезных анкетах, процессом, о котором следует немедленно забыть на следующие полгода?
Правильно разработанный и управляемый процесс оценки является наиболее эффективным и рентабельным средством выявления эффективности работы персонала и его потребностей в развитии. Кроме того, это наилучший из доступных способов, позволяющих сориентировать персонал на ту деятельность и развитие тех навыков, которые окажут наибольшее влияние на ваш бизнес.
Книга Клайва Флетчера, в которой сочетается практический опыт „из первых рук“ и результаты серьезных исследований, считается основополагающим трудом на эту тему. Среди других техник оценки подробно рассматривается процесс обратной связи по типу 360 градусов, а также обсуждаются новые аспекты применения обзора эффективности работы. В своей книге Флетчер устраивает настоящий мастер-класс по проведению оценки и предоставлению обратной связи.
Если вам нужна система оценки, которая будет приносить плоды – прочтите эту книгу.
 
 

Самое полное руководство по дизайну и проведению центров оценки на русском языке. Выходит как второе издание. Первое, увидевшее свет в 2004 году, уже давно исчезло с прилавков магазинов.

В книге представлена технология отборочного интервью по версии компании SHL. Особое внимание уделено технике проведения интервью по компетенциям. В Приложении даны практические формы для проведения интервью. Благодарим за помощь в предоставлении материалов для этой книги директора по стратегии компании SHL Russia Юрия Шипкова.

span style=font-size: 10pt; font-family: arial">
Существует много разных видов интервью и техник его проведения. В этой книге внимание акцентировано на отборочном интервью, которое является ключевым методом подбора персонала. Овладев навыками проведения интервью, вы получите признание окружающими вас как человека, принимающего обоснованные решения, будете уверены в том, что действуете в рамках закона, сможете подбирать в свою команду действительно компетентных людей, откажетесь от предубеждений и избежать предвзятого отношения к своим кандидатам. Будьте профессиональны во всем, что вы делаете!
 
 
 
 

p>Шпаргалка для тех, кто собирается проходить интервью при приеме на работу или участвовать в ассессмент-центре.
 
Вы узнаете о «плохих» и «хороших» интервьюерах, о том, как задавать «правильные» вопросы, которые помогут продать нанимателю ваши лучшие качества. Что такое анализ работы и желаемые и требуемые качества. Что такое компетенции и как проводится действительно профессиональное интервью, основанное на поведении (в отличие от биографического интерью). Какие типы вопросов вы можете услышать от интервьюеров и наилучшие варианты ответов на них. Как снять волнение перед интервью. Ассессмент-центры (или Центры оценки) – это испытание, которое помимо интервью включает в себя ряд тестовых испытаний, командные дискуссии, упражнения, имитирующие реальную ситуацию будущей работы. Читатель узнает о том, что ждет его в этих испытаниях, на что обращают внимание специалисты, проводящие ассессмент-центр.

Ваша успешная карьера как менеджера по продажам зависит от эффективной работы вашей команды продавцов. Ибо задача менеджера по продажам - добиться через других людей выполнения поставленных целей. Работа менеджера - создавать героев, а не быть им. В этой книге, из серии МВА, сфокусировано и просто рассказывается о целостном процессе управления продажами, начиная с рекрутмента и заканчивая всеми аспектами управления командой продавцов, нацеленных на результат.