Эта книга исследует различные теории мотивации, и содержит подсказки по эффективному использованию каждой теории. В книге содержется информация о том, какие теории лучши использовать в конкретных случаях, а также, что мотивируют различных людей.

• Для тех, кто работает над собой
• Для специалистов по персоналу
• Для коучей
• Для тех, кто дает обратную связь
• Для линейных менеджеров

Измените свое представление о развитии. Узнайте, что еще вы можете сделать для развития.
Здесь Компетенции, которые используют компании – мировые лидеры. Именно здесь собраны 46 ключевые компетенции:
· Специфические компетенции руководителя

· Компетенции для бизнеса

Хороший бизнес-план – решающий фактор в достижении успеха компании, не зависимо от того, каковы ее масштабы. В нем сочетаются данные, полученные в ходе исследований и видение будущего успеха. С помощью этой книги вы сможете написать бизнес-план, реализуя который вы достигнете успеха. Прочитав книгу, вам станет ясно, что включать в бизнес-план, как свести все воедино и не запутаться в расчетах. Здесь вы найдете и «вершки» и «корешки» и сможете собрать богатый урожай.
Фил Стоун работал менеджером в отделе кредитования одного из банков Великобритании, а впоследствии стал настоящим виртуозом в сфере консультирования по вопросам управления. Он работает с предприятиями различных масштабов и сферы деятельности, специализируясь на вопросах стратегического планирования, маркетинга и мобилизации капитала.

Способность к эффективной коммуникации — самое важное качество в бизнесе. Именно этот фактор часто объясняет различие между преуспевающими бизнесменами и теми, кто едва сводит концы с концами. Но коммуникация — это не только то, о чем вы говорите, она подразумевает также способность внимательно выслушивать собеседника. Односторонней коммуникации просто не существует. Это незаменимое руководство позволит улучшить коммуникативные способности. Используйте книгу для приобретения жизненноважных знаний и умений и будьте уверены, что ваши сообщения всегда дойдут по адресу и будут восприняты однозначно.
Хелен Уилки — автор книг, профессиональный лектор и консультант, специализирующаяся на деловой коммуникации.

Каждый может развить в себе навыки уверенного ведения переговоров. Тем не менее, несмотря на важность стратегии и тактики, только их недостаточно. Данная книга рассматривает переговоры как часть построения поля эффективного сотрудничества с целью достижения долгосрочных соглашений, а не процесс, в котором главное - переиграть или обмануть оппонента.

p>Этот карманный справочник предназначен для менеджера, не являющегося финансистом по образованию и по роду выполняемых функций, но вынужденного принимать бизнес-решения, которые с необходимостью должны быть основаны на понимании финансовой отчетности компании. Все нюансы финансовой отчетности и расшифровки жаргонных «словечек» бухгалтеров и финансистов. Особенности бухгалтерских балансов, составляемых для акционеров, для топ-менеджмента компании и для открытого доступа. Принципы подсчета себестоимости товара, амортизации и т.п. Финансы, говорят авторы, это такая тонкая область, которую нельзя отдавать на откуп бухгалтерским работникам, она должна быть под прицелом менеджеров-нефинансистов.
 
Карманный справочник, как и все карманные справочники от «HIPPO», предназначен для краткого введения в суть вопроса, является шпаргалкой для специалистов, имеющих навыки работы в данной области, а также служит хорошей основой для разработки бизнес-тренингов в интересующей сфере.

Карманный справочник «Продавец» содержит практически все технологии успешных продаж, технологии, охватывающие все этапы осуществления торговой сделки - от планирования продаж и исследования бизнеса для постановки коммерческой цели до разработки и развития отношений с клиентами. Карманный справочник продавца – это ясный и краткий гид по повышению эффективности продаж. К.Бонни имеет обширный опыт в области продаж, а также в области обучения продажам.

Эффективное испольование времени требует навыков в ряде областей. Необходимая помощь зависит от того, как вы смотрите на время и какими навыками обладаете. Навыки и приемы сами по себе не сделают вас лучше, если вы не воплотите их в систему или метод, работающий на вас. Книга выходит в серии "Библиотека журнала ШТАТ"

Отдать работу другим людям не значит делегировать. Делегировать же означает передать какому-либо лицу контроль над тем, что является частью Вашей работы, в то время как ответственность за выполнение остается на вас. Звучит несколько пугающе, однако значит это очень много, если Вы хотите по максимуму эффективно работать в организации. Но как правильно подобрать человека для выполнения той или иной задачи? Как удостовериться, что работа будет выполнена наилучшим образом и в установленные сроки? Эта книга поможет вам научиться делегировать так, чтобы и вы, и все вовлеченные в рабочий процесс получали максимальную выгоду.

Полный карман жизненно важных подсказок и техник, полезных для каждого продавца.
«Отражает очень реалистичный и практичный авторский подход, который эффективно использовался в нашем отделени телемаретинга». Боб Томас, управляющий дректор, компания «Thomas Sanderson Blinds Ltd».
«Великолепно! Купите и используйте сами!» Боб Смит, отделение потребительских товаров, компания «Weedon».
Продажи по телефону становятся повседневностью. Говорят по телефону все, но для того, чтобы продавать, необходимо владеть специальными навыками. Телефон – не визуальное средство общения. И, прежде всего, в этом таятся подводные камни. Как сделать свою речь выразительнее, не прибегая к визуальной поддержке? Как показать, что вы – слушаете собеседника? Так, даже при телефонном общении вы должны быть собранны телесно, одеты соответственно, вести себя так, как будто собеседник видит вас воочию. Старайтесь меньше говорить о себе – больше слушать – и разговор станет продуктивнее. Карманный справочник буквально напичкан проверенными и продуктивными идеями, основанными на опыте успешных продавцов по телефону во многих компаниях и отраслях бизнеса.
Владеете ли вы техниками управления звонками? Как управлять претензиями? В чем секреты продуктивных телефонных переговоров? Как распознать тип личности покупателя и уменьшить его беспокойство?
Особое внимание в книге уделяется управлению командой продавцов: вознаграждение и мотивация, обучение и формирование успешной команды.