Как добиться власти и влиять на людей, чтобы не просто выжить, но даже добиться успеха. Джеффри Пфеффер вскрывает суть власти, показывает принципы и правила, – примените их в своей жизни. Перестаньте ждать, что все улучшится само по себе. Или что другие добьются власти и добровольно используют ее для того, чтобы изменить жизнь вокруг, а заодно и вашу. В ваших силах найти – или создать – лучшее место для себя. В ваших силах построить собственный путь к власти.

• Для тех, кто работает над собой
• Для специалистов по персоналу
• Для коучей
• Для тех, кто дает обратную связь
• Для линейных менеджеров

Измените свое представление о развитии. Узнайте, что еще вы можете сделать для развития.
Здесь Компетенции, которые используют компании – мировые лидеры. Именно здесь собраны 46 ключевые компетенции:
· Специфические компетенции руководителя

· Компетенции для бизнеса

"Изумительная книга, которую очень интересно читать... она полна информации, которой вы захотите поделиться, и аргументами, которые вы захотите оспорить".
Мэттью Тейлор
Управляющий директор, компания RSA

Интервью при отборе
О чем спрашивать и как интерпретировать ответы

Наконец-то появилась книга по отборочному интервью, которую вы просто раскрываете на нужном вам вопросе и сразу проводите интервью с соискателем.
Почему?
Потому что для каждого вопроса интервью подробно перечислены:
- примеры «хороших» ответов соискателя
- примеры «плохих» ответов соискателя
- «тревожные сигналы»: что в ответе должно вас насторожить
- примеры уточняющих вопросов

Полный карман подсказок, инструментов и техник для тех, кому необходимо разрабатывать корпоративную стратегию и эффективно привлекать клиентов, развивать отношения с ними, оценивать их и управлять ими.
«Блестящая и вдохновляющая даже для организации, нацеленной на построение долгосрочных отношений с прибыльными клиентами, - эта книга задает контекст наступившего тысячелетия». Майк Норрис, Генеральный Директор компании Komputacenter plc
«Краткая, но содержательная. Эта книга поможет вам добиться творчества и поддержки от всех подразделений вашей организации. Необходима для каждого, кто следует SRM». Найджел Граймз, Директор по стратегии работы с клиентами компании Centrica
Эффективная стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (customer relationship management – CRM) может значительно улучшить показатели прибыльности, дохода и устойчивости бизнеса. Что такое CRM и почему все большее количество организаций используют стратегию работы с клиентами? Кратко, но содержательно освещается этот вопрос как со стратегической, так и с практической точки зрения. Авторы дают советы по планированию и внедрению программного обеспечения CRM, говорят о проблемах вклада каждого подразделения вашей организации в процесс построения SRM, делая особый акцент на службах маркетинга и информационных технологий.

span style=font-size: 10pt; font-family: arial">
Большинству из нас необходимо сделать очень много, но времени у нас всегда слишком мало. Книга позволит понять, на каком уровне развития навыков управления временем вы находитесь сейчас, а также поможет вам достичь того уровня, который вы считаете для себя необходимым. Проблемы не решаются в одночасье – как и при любой другой программе упражнений, для развития навыков управления временем вам потребуется постоянная практика и усердная работа с книгой.
 

Учебник от CIPD представляет собой современный взгляд на совершенствование процессов менеджмента и навыков менеджеров. В этом пособии - обстоятельный анализ существующих подходов и теоретических концепций обучения и развития, увязанных в единое целое с общим подходом компании к управлению персоналом, ее стратегическими целями и степенью реактивности на изменяющиеся условия бизнес-окружения. Книга дает общее представление и предлагает руководство к действию.

Формат: 17 см x 24 см.

Этот карманный справочник представляет собой несложный, легко читаемый буклет, в котором собраны вместе лучшие практические наработки из этих различных областей, начиная с видения и планирования и вплоть до мониторинга, коммуникации, руководства и, разумеется, получения результата, выполнения проекта.

Новая книга от автора бестселлеров Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач и Типы ролей в командах менеджеров. Автор вводит концепцию цветовых кодов для рабочих ролей и предлагает по-новому взглянуть на саму сущность должностных обязанностей.