Книги: Продажи

Эта книга полезна как для продавцов, так и для покупателей часто используемых и быстро расходуемых товаров (брэндовые продукты питания и напитки, алкогольные напитки и табачные изделия, бытовые моющие средства, средства личной гигиены). В ней описываются ключевые понятия, концепции и технологии FMCG; показано, как работают, добиваются успеха и формируют национальные рынки мультинациональные компании-производители, крупнейшие торговые сети и другие участники гигантского и влияющего на нашу жизнь рынка FMCG – в том числе на примерах и кейсах из практики Procter & Gamble, Coca-Cola, Wal-Mart.
Анализ драматических историй создания и продвижения брендов, потребительских бойкотов, борьбы и сотрудничества компаний.
Содержит мировые информационные ресурсы по теме, 10 постулатов успешной продажи FMCG, раздел FAQ и ключевые моменты в обучении в каждом разделе.

Карманный справочник «Продавец» содержит практически все технологии успешных продаж, технологии, охватывающие все этапы осуществления торговой сделки - от планирования продаж и исследования бизнеса для постановки коммерческой цели до разработки и развития отношений с клиентами. Карманный справочник продавца – это ясный и краткий гид по повышению эффективности продаж. К.Бонни имеет обширный опыт в области продаж, а также в области обучения продажам.

Технологии увеличения продаж –
 
от лучшего американского корпоративного тренера по продажам.
Каждая глава этой написанной простым языком книги поможет вам уже после трех недель работы трансформировать вашу карьеру в соответствии с ее принципами, а первые видимые результаты вы получите уже через две недели.
Стивен Шиффман обучил тысячи команд продавцов по всей Америке, что позитивно сказалось на осуществляемых ими продажах. Он знает точно, что сработает, а что нет. Эти инсайдерские секреты мастерства вы найдете в книге. Среди прочего вы узнаете:

• Пять способов увеличения ваших продаж
• Как эффективно оценить вашу работу, чтобы достичь поставленных целей
• Как установить контроль над разговором
• Как использовать вопросы «Как?» и «Почему?» себе во благо
• Что происходит в мире возможностей вокруг вас
• Четыре типа негативных ответов и как их избежать
• Как оставлять «работающие» сообщения на телефоне клиента

Есть ли у вас новые продукты или услуги, о которых вы бы хотели рассказать клиентам? Ваша команда по работе с клиентами только реагирует на их запросы? Если ли у вас потребность увеличить количество потенциальных клиентов при помощи телефона, а не почты или личных встреч? А также…
Волнует ли вас то, как среагируют клиенты на продажу им товаров и услуг по телефону?
Эта книга позволит вам начать продажи по телефону при помощи исходящих звонков «с нуля». Поможет обучить персонал по работе с клиентами навыкам профессиональных продаж по телефону. Вы узнаете, как применять упреждающую тактику при продаже товаров и услуг вашей компании.
Всегда откровенная и практичная Пэт Кокран шаг за шагом поведает вам о необходимых вопросах управления: как разработать собственную стратегию телефонных продаж, в чем выгоды от такой формы продаж, почему это должно быть сделано профессионально и доступно, почему покупатели могут и будут положительно реагировать на эту стратегию продаж. В книге вы найдете информацию об успешном опыте таких компаний как BT, Girobank, Dr Solomon.
Рассматриваются следующие вопросы:
- Позитивные продажи по телефону
- Работа с возражениями
- Справочники, сценарии и подсказки
- Контроль разговоров и эффективная коммуникация с целью продажи.
Вы сможете применять советы и техники, предложенные в этой книге, для обучения своего персонала. Вы можете усовершенствовать их под потребности своего бизнеса. Об автореПэт Кокран руководит собственным агентством PMC Associates, которое занимается консалтингом в сфере маркетинга и продаж. Компания работает с такими клиентами, как ВТ, Prudential and Bristol Myers Squibb Ltd. Большую часть карьеры Пэт Кокран посвятила продажам и управлению ими, работая для издания The Guardian, компаний Lex Vehicle Leasing и Parcel Force. Она является автором еще двух книг по данной теме – The Power of the Pone и The Customer Only Rings Once.