Разработанное П.Кокран руководство по обучению навыкам телефонных переговоров содержит готовые тренинговые программы для индивидуальной работы и работы с малыми группами.
Материал составлен так, чтобы тренеру или наставнику было удобно с ним работать. Он поможет обучающимся отрефлексировать собственный опыт телефонных переговоров, оценить успехи, научиться на ошибках и попрактиковаться в учебных ситуациях, осваивая новые навыки и техники.
- 5 000.00руб.
