Интервью при отборе
О чем спрашивать и как интерпретировать ответы
Наконец-то появилась книга по отборочному интервью, которую вы просто раскрываете на нужном вам вопросе и сразу проводите интервью с соискателем.
Почему?
Потому что для каждого вопроса интервью подробно перечислены:
- примеры «хороших» ответов соискателя
- примеры «плохих» ответов соискателя
- «тревожные сигналы»: что в ответе должно вас насторожить
- примеры уточняющих вопросов
- связи с другими темами: в какую сторону можно повернуть интервью при том или ином ответе кандидата
- что вы никогда не сможете выявить при помощи этого вопроса
- а что вы точно сможете определить с помощью этого вопроса
- как анализировать ответ
Есть несколько ключевых тем – которые почти всегда нужно выявить. Ведь, возможно, этот человек будет с вами работать, и от него будет зависеть успех вашего бизнеса. В этом справочнике вопросы специально подобраны в несколько блоков:
- Достижения человека: чего достиг, а если не достиг то почему?
- Его работа в команде: сам по себе он или ищет поддержку?
- Как происходил его карьерный рост – почему уволили, почему работал здесь, почему не повысили
- Соответствует ли он корпоративной культуре и принципам работы: сработаетесь ли вы с ним? И нет ли заведомо неприемлемых взглядов на организацию работу?
Наконец, в книге рассмотрены несколько «типичных» ситуаций:
- специалист по продажам – что обязательно нужно выявить у этого специалиста,
- выпускник вуза – о чем спрашивать таких кандидатов, ведь опыта работы у них нет
- должность предполагает напряженные и стрессовые условия – на чем сконцентрировать внимание в этом случае
- кандидат на позицию старшего менеджмента – ключевая фигура в компании требует особых вопросов
Этим справочником удобно пользоваться, даже если вы не являетесь специалистом по человеческим ресурсом. Вам ведь приходится самим выбирать себе сотрудника, например, если вы руководитель небольшого предприятия, или если вы не хотите связываться с внешним агентством, занимающимся наймом персонала, или если ваш кадровик подобрал нескольких кандидатов, но остановиться нужно на одном, и выбор за вами.
Вы ведь не хотите потратить слишком много времени на проведение интервью?
И уж конечно, вы не хотите выглядеть непрофессионально, если у вас не слишком большой опыт проведения интервью.
Но даже если вы опытный специалист, вам необходимо освежить структуру интервью, еще раз сконцентироваться на главном.
Все эти проблемы можно легко решить. Материал в книге организован так, что вы избежите ненужных пауз, не зададите неадекватный вопрос, с помощью которого можно только тянуть время, но не получить нужной информации. А выбрать нужный вопрос легко, потому что есть специальная таблица, в которой представлены все ситуации и все типы вопросов, им соответствующие. И для каждого вопроса прописана цель, которую он может решить.
Конечно, у этой книги есть свои ограничения.
Эта книга не содержит вопросы по компетенциям в том виде, как понимают их лидеры в области создания моделей компетенций.
Эта книга не содержит массивных теоретических обоснований, о том, что такое интервью и каким образом сделать его максимально полезным
В этой книге ничего не говорится об анализе работы и о том, каким образом выявить личностную спецификацию для конкретной должности.
Эта книга избежала участи «пособия для начинающих», в ней вы не найдете объяснений базовых вещей: когда задавать открытые (а когда закрытые, наводящие, отражающие…) вопросы, как важно слушать (и как слушать), что означает язык тела, как пожимать руку, на каком расстоянии держаться и т.д.
